Для оформления заказа в интернет-магазине VERMOND, необходимо пройти регистрацию.

Для регистрации необходимо нажать кнопку в правом верхнем углу «Войти» и «Регистрация»

Или, если регистрация происходит после выбора товара, нажать на кнопку в разделе «Корзина» – «Заказать»

После этого Вы попадаете на страницу регистрации, где необходимо заполнить следующие поля (Поля, отмеченные звездочками, обязательны для заполнения):

1. E-mail
2. Пароль
3. Имя
4. Фамилия
5. Дата рождения
6. Мобильный номер телефона: необходимо указать номер телефона, который Вами используется.
7. Подтвердить «Пользовательское соглашение».(поставив галочку)
8. Вы создали свой профиль и можете просматривать товар с Вашей персональной скидкой и отправлять его в корзину, но что бы оформить заказ необходимо подтвердить свой номер телефона.
9. Код подтверждения: после ввода номера телефона, необходимо подтвердить его. Для этого Вам необходимо нажать кнопку «Отправить СМС». В течение нескольких минут, на указанный Вами номер телефона, поступит смс сообщение с кодом подтверждения. Данный код будет необходимо ввести в специальное поле: «Код подтверждения»:

Зарегистрироваться на сайте интернет-магазина ВЕРМОНД без e-mail невозможно, так как e-mail является Вашим персональным логином для входа в «Личный кабинет».

Логин для входа в «Личный кабинет» является уникальным, поэтому, невозможно зарегистрировать «Личный кабинет» повторно, на тот же самый e-mail.

На данный e-mail, также, отправляется информация по Вашим заказам и другие информационные рассылки, на которые Вы подписались в разделе «Личного кабинета

Забыли пароль

Если Вы забыли пароль, для входа в «Личный кабинет», его можно восстановить с помощью e-mail.

Чтобы восстановить пароль, необходимо:

Нажать на ссылку «Забыли пароль?» Введите адрес вашей электронной почты и нажмите на ссылку Сбросить пароль. После этого Вы получите письмо с ссылкой, пройдя по которой Вы сможете сменить пароль.

1. Войти или зарегистрироваться При регистрации Вы автоматически становитесь участником накопительной программы лояльности и получаете скидку уже при первом заказе.
2. Добавить товар в «Корзину» В карточке товара, который Вам понравился, выберите подходящий размер и нажмите кнопку «В корзину» Чтобы подобрать размер перейдите по ссылке Размеры, чтобы увидеть соответствие российскому размеру смотрите таблицу размеров.
3. Перейти в корзину Для продолжения оформления заказа Вам необходимо перейти в «Корзину». Это можно сделать 2 способами:
   • Нажать кнопку «Оформить заказ» в карточке товара, после его добавления в «Корзину»
   • Кликнув на значок «корзина» в правом верхнем углу сайта. При клике на этот значок, у Вас откроется информация о том, какие товары находятся в «Корзине», а так же Вы можете перейдете в саму «Корзину» или оформить заказ.
4. Проверить заказ В «Корзине», на 1 шаге оформления заказа, Вы можете: проверить Ваш заказ, при необходимости изменить количество товара, изменить размер выбранной позиции, продолжить покупки для последующего оформления заказа или удалить товар, если передумали его заказывать. Если у Вас есть промокод или подарочный сертификат на скидку для выбранных товаров, введите промокод или сертификат в специальное окно и нажмите кнопку «Применить», получив дополнительную скидку. Для продолжения оформления заказа нажмите «Оформить заказ».
5. Выбрать способ и адрес доставки Выберите удобный для Вас способ доставки, доступный в Вашем регионе. Доставка в пункт самовывоза Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ в удобном Вам пункте самовывоза, где Вы сможете примерить заказанные товары перед покупкой. Используя кнопку «Добавить пункт самовывоза» Вы можете выбрать пункт самовывоза в Вашем городе, для осуществления доставки. Доставка курьером Курьеры доставят заказ по Вашему адресу и подождут, пока Вы примерите вещи. В случае если товар Вам не подошел, Вы можете сразу вернуть его курьеру. Чтобы указать адрес доставки, поставьте точку «Обсудить с менеджером». Для продолжения оформления заказа нажмите «Продолжить».
6. Выбрать форму оплаты После согласования с вами заказа: Выберите удобную для Вас форму оплаты заказа в Вашей корзине из предложенных.
   • КРЕДИТНАЯ КАРТА (Оплата на сайте-безопасное соединение без комиссии, по квитанции Сбербанка)
   • ИНТЕРНЕТ-ПЛАТЕЖИ (ЯндексДеньги, QIWI, WebMoney)
   • ДРУГИЕ ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ (По выставленному счету, в рассрочку, при получении товара в пункте самовывоза).
7. Завершить оформление заказа Нажмите кнопку «Подтвердить заказ», для завершения его оформления.

Другой способ оформления заказа без регистрации

В карточке товара нажать на кнопку «купить в один клик».

Откроется форма в которой Вам необходимо заполнить строки: Имя, телефон или e-mail и нажать на кнопку «Отправить». При этом способе оформления заказа ни какие скидки, промокоды или подарочные сертификаты не применяются.

Поздравляем, Ваш заказ принят!

В течение нескольких минут с Вами свяжется наш Специалист для согласования оплаты и доставки Вашего заказа или поступит e-mail оповещение с подтверждением о том, что заказ принят. Обработка заказа производится до 22.00 МСК(но согласно Вашему часовому поясу).

Минимальная скидка постоянного Покупателя составляет 20% и предоставляется Клиентам:

Размер скидки постоянного Покупателя может варьироваться от 20% до 50%.

Скидка постоянного Покупателя зависит от действующих акций и может быть увеличена до 50%.

Возврат товара

Вы имеете право в течение 14 дней с момента получения заказа вернуть купленный у нас товар.

При этом возврату подлежит: товар, у которого сохранен товарный вид, упаковка, потребительские свойства.

Возврат товара через курьерскую службу возможен только во время примерки, в противном случае возврат производится через Почту России. Все расходы по доставке товара на склад продавца несет покупатель.

Оформление возврата товара по причине – брак

Необходимо заполнить заявление на возврат, сделать несколько фотографий товара с дефектом с нескольких ракурсов так, чтобы было отчетливо видно сам дефект.

При подтверждении заводского брака компания ВЕРМОНД компенсирует стоимость товара и стоимость доставки или производит обмен товара на аналогичный надлежащего качества.

В случае, если в результате независимой экспертизы будет установлен потребительский дефект, то покупатель обязан полностью возместить расходы по экспертизе в размере 4000 рублей.

Три способа возврата товара:

1. Курьеру или на пункте выдачи заказов при примерке (только новый товар во время примерки).
2. Почтой на склад интернет магазина.
   Заполнить и отправить заявление на возврат, фотографии товара и почтовый идентификатор на электронную почту admin@vermond-shoes.ru в формате JPEG, либо PDF. В теме письма указать «№ заказа».
3. Лично в розничные магазины (при себе необходимо иметь паспорт).

При оформлении возврата на Почте России необходимо составить опись отправляемых вещей.

В почтовом отделении Вам необходимо купить почтовую упаковку (коробку или пакет).

Приложить товарный или кассовый чек заказа в коробку.

Далее необходимо заполнить сопроводительный почтовый бланк (сотрудник почты предоставит его по Вашему запросу).

Посылка НЕ должна быть оформлена наложенным платежом!

Посылка должна быть оформлена с объявленной ценностью (стоимость возвращаемых товаров).

Посылка должна быть оклеена почтовым скотчем.

Отправить заказ и пакет документов на наш склад по адресу: 392000, Тамбов, ул. Базарная, д. 105/30, компания ВЕРМОНД.

Отправка посылки возможна лишь обычным отправлением Почтой России, в противном случае посылка будет возвращена отправителю.

Если заказ был оплачен при получении от курьера или в пункте самовывоза, то возврат средств возможен только на счёт человека, чьи данные были указаны при заказе на сайте, в Личном кабинете.

В случае безналичной оплаты заказа, возврат производится на имя владельца счёта, с которого она была произведена.

Вам понадобится провести измерения с помощью сантиметровой ленты. Для определения подходящего размера необходимо соотнести полученные измерения с размерами в таблице.

Поставьте ногу на чистый лист бумаги. Отметьте крайние границы ступни и измерьте расстояние между самыми удаленными точками стопы.

ЗАМШЕВАЯ ОБУВЬ — обычно самая мягкая и очень хорошо растягивается, принимая форму стопы.

Обувь с верхом из НАТУРАЛЬНОЙ КОЖИ тоже хорошо садиться по ноге. При этом, чем тоньше кожа, тем она лучше растягивается. Необходимо учитывать и материал подкладки. Кожаные туфли на подкладке из кожзаменителя (и такое встречается) будут растягиваться гораздо хуже туфель на подкладке из натуральной кожи.

ЛАКОВАЯ КОЖА обычно более толстая и плотная, поэтому практически не тянется. Ещё одна причина — искусственная плёнка на поверхности кожи, которая придаёт лаковой коже характерный блеск.

Обувь из ИСКУССТВЕННОЙ КОЖИ стоит выбирать, обращая особое внимание на удобство и соответствие размеру. Ошибки будет очень сложно исправить (проще вернуть туфли). Если вы захотите их растянуть, то придётся принять особые меры. Возможно, помогут специальные спреи и народные средства, или же придётся обратиться в мастерскую. В любом случае, сильно растянуть искусственную кожу вряд ли получится.

Осторожнее с обувью из ТЕКСТИЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ. Правильно подобранный размер и полнота здесь тоже важны. Как туфли будут растягиваться – зависит от материала подкладки.