РЕГИСТРАЦИЯ И ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА САЙТЕ?

Нажмите кнопку «Аккаунт» и выберите «Регистрация». Вам нужно будет указать свои имя, фамилию, телефон, адрес электронной почты и пароль(придумайте и запишите). Регистрироваться нужно лишь в первый раз. В последующие визиты вам достаточно будет зайти в личный кабинет с вашими логином(эл.почта) и паролем.

Мы бережно относимся к вашим личным данным, поэтому вы можете быть спокойны за их сохранность. Ваши права защищены условиями политики конфиденциальности. 

КАК ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НА САЙТЕ?

Нажмите кнопку «Аккаунт» далее «Войти». Укажите ваши логин и пароль.

Логин – адрес вашей электронной почты.
Пароль – ваш уникальный пароль, указанный при регистрации.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?

Если вы не помните свой пароль, нажмите ссылку «Забыли пароль» и следуйте инструкциям. Мы пришлем вам пароль в письме на электронную почту. 

Введите электронную почту которую указывали при регистрации, а затем кнопку Сбросить пароль. На вашу электронную почту придет ссылка для восстановления пароля, перейдя по ней Вам будет предложено ввести новый пароль.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА НА САЙТЕ

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ НА САЙТЕ?

Войдите на сайт под вашими логином и паролем. Выберите меню раздел каталога, который Вас интересует. Если нажать на "Женская" или "Мужская обувь" то откроется выборка всех товаров данных категорий, доступных в нашем магазине.

Для удобного поиска интересующих Вас товаров воспользуйтесь фильтром, в левом верхнем углу. Листайте вниз и выбирайте все параметры, какие необходимо.

Нажмите на модель, чтобы узнать подробности. Выберите нужный размер (кликнуть мышкой на
компьютере или тапнуть пальцем на смартфоне) и нажмите кнопку «В корзину». Продолжайте поиск, если хотите купить несколько моделей или оформить заказ, если остановили свой выбор. Перейдите в корзину, кликнув на иконку в правом верхнем углу, и нажмите кнопку «Оформить заказ». 

Далее введите свой город. Перед Вами три блока: “СДЭК в ПВЗ”, “Самовывоз бесплатно”, “СДЭК Курьером до двери” выберите, который вам удобен, нажав на него. При выборе первого или второго блока, выберите пункт выдачи, сбоку из адресов, либо нажав на нужный на карте. В случае с третьим блоком, заполняете все поля, помеченные звёздочками. Далее выбираете способ оплаты и нажмите блок “ Банковская карта” либо “Обсудить по телефону”- этот блок для юридических лиц, для оплаты по счёту. Далее нажимаете “Оформить заказ”, открывается блок оплаты и Вы выбираете тот который Вам удобен. Оплачиваете.

Я НЕ ХОЧУ РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ, КАК МНЕ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

Вам необязательно регистрироваться, чтобы сделать заказ на сайте. Найдите нужный товар,
напишите артикул и размер в смс-сообщении или на WatsApp по номеру +79537149919. Наш
сотрудник свяжется с вами в течение нескольких минут, чтобы оформить заказ. Но в этом случае, скидка 20%-за регистрацию, не применяется.

ДЕЙСТВУЕТ ЛИ СКИДКА 20%-ЗА РЕГИСТРАЦИЮ НА ТОВАР УЖЕ СО СКИДКОЙ?

Нет, на товары из раздела распродаж (которые уже продаются со скидкой) дополнительные скидки не распространяются.

ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ДОБАВИТЬ ТОВАР В КОРЗИНУ, КНОПКА «В КОРЗИНУ» НЕ РАБОТАЕТ?

Вы выбрали товар, но кнопка «Размера» неактивна. Это значит, что товар нужного вам размера
отсутствует.

ПОЧЕМУ Я БОЛЬШЕ НЕ МОГУ ВЫБРАТЬ СПОСОБ ОПЛАТЫ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ИЛИ ДОСТАВКУ В МАГАЗИН?

Вы не можете сделать заказ без оплаты с возможностью примерки, так как мы работаем по
предоплате.

КАК ПРОВЕРИТЬ, В КАКОМ ОФЛАЙН-МАГАЗИНЕ ЕСТЬ НУЖНЫЙ РАЗМЕР?

Выберите товар и нужный размер в каталоге интернет-магазина, позвоните и сообщите артикул и размер, который Вас интересует по номерам: +79537103494-Базарная 15/30 “VERMOND" или
+79531255313-РИО “FELICITA”

КАК ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ ТОВАРА?

Все размеры, указанные в карточке товара, в интернет-магазине можно написав интересующий Вас артикул и размер в смс-сообщении или на WatsApp на номер +79537149919. Чтобы узнать, можно ли заказать товар в интернет-магазине, выберите размер в карточке товара (если нужно).

МОЖНО ЛИ ОФОРМИТЬ И ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ КАК ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО, С ВЫСТАВЛЕНИЕМ СЧЕТА?

Да, мы работаем с юридическими лицами. Чтобы оформить заказ, напишите в смс-сообщении или на WatsApp на номер +79537149919.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ У ВАС ВОЗНИКЛИ ПРОБЛЕМЫ С ТОВАРОМ ПОСЛЕ ЕГО ПОКУПКИ?

Вы можете вернуть новый товар в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки. В иных
случаях, предусмотренных законодательно, срок может быть увеличен. Чулочно-носочные изделия, а также средства по уходу за обувью обмену и возврату не подлежат. Инструкцию по возврату вы найдете на странице Возврат.

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМЫ ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА?

Для возврата нового товара вам потребуются заявление на возврат, товарная накладная и чек (если есть). Инструкцию по возврату нового товара, а также правила для возврата по претензии вы найдете на странице Возврат.

ВЫ НЕ НАШЛИ ОТВЕТА НА СВОЙ ВОПРОС?

Напишите в смс-сообщении или по WatsApp по телефону +79537149919.
Без выходных с 09:00-19:00.
Напишите через форму обратной связи на сайте, в нижней части сайта. Напишите в онлайн-чат на сайте. Значок чата всегда доступен вам на любой странице сайта.